验货与拒收

1. 对于送货上门的订单包裹:请您务必在收到包裹时现场进行验货。如您验收包裹时发现外包装箱有破损,请您拒收整个包裹。否则一旦发现商品损坏,邮乐有权不接受退换货申请。

2.拒收订单后,请您尽快联系平台客服,告知客服拒收包裹的情况,客服将为您处理拒收退款事宜。

3.如果您希望重新获得订单中的商品,可以在拒收后重新订购。

4.当收到您的拒收包裹后,您已经支付的款项将会按照原支付途径退还。非用户原因造成的包裹拒收,用户无需支付配送费;用户原因造成的包裹拒收,我们将收取您的配送费。

特别提示:

本平台将秉承"以用户为中心,以诚信为准则"的宗旨为广大用户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,我们将保留依法追究法律责任的权利。